Na Nuus, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, oferecemos uma política de reembolso e devoluções justa e transparente.
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, você pode solicitar a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
3. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou o reembolso.
4. Processo de Devolução
Para solicitar a devolução ou troca de um produto, siga os seguintes passos:
5. Reembolso
O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
6. Troca
A troca será realizada por um produto igual ou similar, de acordo com a disponibilidade em estoque. Caso não haja um produto disponível para troca, o reembolso será realizado.
7. Custos de Devolução
Os custos de devolução serão arcados pela Nuus nos seguintes casos:
Nos demais casos, os custos de devolução serão arcados pelo cliente.
8. Exceções
Alguns produtos podem ter políticas de devolução específicas, que serão informadas na página do produto.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato conosco:
10. Legislação Aplicável
Esta Política de Reembolso e Devoluções é regida pelas leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.Fontes e conteúdo relacionado
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